국립중앙과학관 통합예약

안녕하십니까?
먼저, 많은 관심을 갖고 국립중앙과학관 어린이과학관의 개관 초청관람 행사에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
개관식 당일 많은 불편과 미흡한 운영에 진심으로 죄송한 말씀을 드립니다. 또한 아래 개관식 행사 내용을 먼저 공유드립니다.
고객님께서 지적하여 주신 초청 어린이 인솔의 경우, 많은 분들이 당초 안내드린 집결 시간(1시 30분) 보다 30-40분 이른 시간에 도착하여 어린이들을 추운 날씨에 밖에서 기다리게 할 수 없어 예정 시간보다 빠르게 입장시켰지만, 이 과정에서 인솔 및 안내가 원활하지 못하여 불편함을 느끼신 것으로 생각됩니다. 이후에 행사는 사전 공지대로 전문 해설사의 인솔아래 1시 30분부터 2조로 나누어 1~2층 전시관 관람을 진행하였으며, 각 층마다 풍선아트를 즐길 수 있는 부대행사가 진행되었습니다.
어린이과학관 초청 관람 행사는 개관 첫날을 맞이하여 어린이들에게 전시관 관람 및 부대행사 등 과학문화를 제공하고자 진행되었습니다. 개관식 행사와 어린이 초청 관람은 별도의 행사이나, 개관식 참석 내빈들과 어린이들의 전시관 관람 동선이 일부 겹치게 되어 고객님께 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
해당시간 초청 관람 행사에는 어린이 44명에 보호자 37명이 동행하였으며, 대부분의 보호자는 안내에 따라 특별전 관람에 참석하여 약 60명의 어린이 및 보호자가 전시관에 입장하였습니다. 또한, 전시관을 관람한 개관식 참석 내빈은 총 20명으로, 행사 관계자 등을 포함하여 약 30명이 전시관에 입장하였습니다.
국립중앙과학관은 정부 방역지침에 따라 어린이과학관의 동시 입장 인원을 회당 200명으로 받고 있으며, 이번 행사에는 약 90명이 전시관에 입장하여 회당 입장 인원의 45%만이 입장한 것으로 파악됩니다. 이외에도 안전한 행사 진행을 위해 출입자 온도체크 및 성인 대상 방역패스를 적용하였습니다.
다시 한 번 국립중앙과학관 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 고객님께서 주신 소중한 의견은 추후 행사 진행 시 반영하도록 하겠습니다.
소중한 의견 주셔서 감사드립니다.
더욱 노력하는 국립중앙과학관이 되겠습니다.