국립중앙과학관 통합예약

국립중앙과학관에 대한 깊은 관심에 진심으로 감사인사 드립니다.

사이언스홀에서 진행하는 과학마술콘서트 및 어린이뮤지컬 문화공연은 국내 과학마술 및 뮤지컬 분야에 전국적인 인지도를 보유한 공연 업체와 연간 정기계약(연7회)을 체결해 방문 관람객 대상으로 무료로 진행하고 있습니다.

무료 공연이지만 수도권 등 타 지역에서 유료로 진행(티켓당 2~3만원)되는 인기 순회공연이다 보니 대전, 세종 등 충청권 뿐만 아니라 경기도, 경상도, 전라도 등 전국 단위로 예약 접수가 진행되어 짧은 시간(30초 이내)에 예약이 마감되는 일이 번번히 발생되고 있습니다.

이에 우리관에서도 정상적인 예약진행이 이루어지는지 실시간 모니터링을 진행하니 예약인원(600명) 보다 7~8배 이상인 5,000~6,000명이 일시적으로 몰려 금세 마감되는 상황을 확인하였습니다.

정상적인 예약이 진행되었지만 관람객 수요가 많아 예약을 못하신 관람객이 많이 발생되는 문제점이 있어 향후에는 공연예약 시스템 개선 및 공연 횟수 추가 확대 등 고객 불편함이 없도록 개선해 나가겠습니다.