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예약안내센터

국민생각함

답변완료 교육 예약 문제 해결해주세요

작성자
이**
등록일
2021.03.30

1,2학년 강의 예약이 동시간이어서 한 학년 아이 예약은 아예 포기해야합니다. 빛의 속도로 마감 되는 예약 문제는 둘째치고 수강 자체를 포기해야하니 속상합니다. 학년 별로라도 예약 시간을 다르게 해주세요..

답변 : 교육 예약 문제 해결해주세요

작성자
관리자
답변일
2021.04.14

안녕하세요. 국립중앙과학관 교육담당자입니다.

우선 고객님께서 주신 질의에 답변이 늦어져서 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.

고객님께서 주신 질의 내용이
1, 2학년 교육 예약이 동시간이어서 한 학년 아이에 대한 예약은 포기해야하는 상황으로
학년별로라도 예약시간을 다르게 해달라는 요청으로 판단됩니다.

이에 대한 답변을 드리면,

현재 국립중앙과학관 주말창의과학교실 예약 접수는

7세부터 초2학년은 10:00부터
초3학년 이상은 14:00부터로 초등 저학년과 고학년으로 나누어 접수를 받고 있습니다.

이런 접수방법은 기존에 동간대 모든 교육을 접수 받는 경우, 대상(학년)별 각 시간 편차를 두고 접수 받는 경우 등
여러 접수방법을 운영해 본 결과 각 각 접수방법에서 나온 문제점과 불편을 최소화하기 위한 방안으로
2021년도 교육은 위와같은 방법으로 운영하게 되었습니다.

또한 2021년도 국립중앙과학관 과학교실 운영은 이미 전국 학교 및 누리집(홈페이지) 등을 통해
많은 분들에게 안내된 상황으로 교육 접수 방법 등 운영에 대한 변경이 있을 경우
많은 고객님들의 혼선과 또다른 불편이 예상되는 바,
고객님께서 요청하신 의견에 대해서는 보다 신중한 검토가 필요한 것으로 판단됩니다.

다만, 고객님께서 주신 의견을 포함하여 많은 분들의 좋은 의견과 방법을 조사하고 분석을 통해
'22년도 과학교실 운영 시에는 보다 좋은 교육 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

고객님께는 다소 흡족하지 못한 답변을 드리게 되어 매우 안타깝게 생각합니다.
한분 한분 모두를 충족시키지는 못하나 최대한 많은 분들이 만족할 수 있는 과학교실이 되도록 노력하겠습니다.

코로나19로 인해 그 어느때보다 건강을 최우선해야하는 시기입니다.
고객님과 고객님의 가족 모두가 항상 건강하시길 바랍니다.

감사합니다.