4월 주말 과학교실을 신청했는데 첫 수업을 날짜를 착각해서 깜빡하고 못갔습니다.
교육이 끝난 토요일 점심이 되어서야 생각이 나더군요...
3월 둘째주에 교육을 신청했으니 반달이 지난 후였고
교육이 두개나 있었는데 당연한 건지 참석이나 출석에 대한 아무런 연락도 못 받았습니다.
물론 3월하고 이어지는 주라 토요일이 4월이 된 걸 깜빡한 제 잘못입니다만
보통 다른 교육이나 행사는 교육하기 하루 전이나 일주일 전에
ㅇㅇㅇ 교육 신청했다고 알려주는 문자 또는 카톡이 옵니다.
과학관 수업은 일주일 전까지 취소가 가능하기 때문에
알려주면 미처 취소하지 못한 사람도 일정을 고려하여 취소할 수 있겠지요.
중앙과학관이 카카오톡 친구 채널이 없는 것도 아니고
카카오톡 채널을 이용하여 교육 전날에 미리 강의, 강의실 등을
리마인드 해준다면 학생들을 챙겨야하는 부모 입장에서 유용할 것 같네요
이런 부분이 아쉬워서 건의합니다
안녕하세요. 국립중앙과학관 교육담당자입니다.
우선 국립중앙과학관에 관심과 참여를 주셔서 감사드립니다.
고객님께서 주신 의견에 대한 요지는
4월 주말 과학교실을 신청하였는데, 시일이 지나다보니 수업날짜를 착각하여 참여를 못하였고,
이런 불상사를 방지하기 위해 교육하기 하루전이나 일주일전에 안내문자 등 sns를 통해
교육 안내서비스를 받아볼 수 있도록 건의하신다는 내용으로 판단됩니다.
고객님께서 주신 의견에 대한 답변을 말씀드리겠습니다.
고객님께서 겪으신 상황을 충분히 이해하고 공감하는 부분입니다.
앞으로 모든 교육생들이 일정을 놓치지 않고 교육을 원활하게 받을 수 있도록
교육 시작 전에 안내문자 등을 보내드리도록 조치 하겠습니다.
코로나19로 인해 일상이 조심스러운 요즘입니다.
고객님과 고객님의 가족이 항상 건강하시길 바라며,
국립중앙과학관에 변함없는 애정과 관심 부탁드립니다.
감사합니다.