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국민생각함

답변완료 사이트 에러

작성자
전**
등록일
2019.03.13

오늘은 주말 창의교실 접수하는 날입니다.

방금 10시- 7세 창의과학 수업 접수하는데 결제 마지막 단계에서 갑자기 과학관 홈페이지 자체가 에러나면서 결국 접수를 못했습니다.

접속불가,과학관에 문의하라는 메세지만 크게 떠서 전화를 드렸더니 맞다며 지금 상태가 안좋았다고 인정하시고 다시 들어가보라 하셔서 급히 끊고 시도했지만 여전히 동일한 증상이 보였고 몇 번의 시도 끝에 정상화 되었지만 이미 수업은 마감이 되었습니다.

안그래도 치열하게 접수해야 되는 수업인데 사이트의 불안정으로 수업을 놓치다니요...사이트 서버 관리를 어떻게 하시는건지 순간 너무 화가 나네요.

이렇게 놓친 수업은..누가 보상해주나요??

11시에 큰 애 수업 접수해야하는데 또 이런 상황될까 걱정이네요. 서버관리 잘 해주세요.

그리고 저번 홈페이지 보다 바뀐 지금이 훨씬 이용하기 힘들고 넘 불편합니다. 재개편없나요???

답변 : 사이트 에러

작성자
관리자
답변일
2019.03.14

안녕하십니까. 먼저 저희 국립중앙과학관에 관심을 기울여 주셔서 감사드립니다. 교육신청일에 동시접속자가 많이 몰려 발생한 문제로 인해 불편함을 드려 죄송하게 생각합니다. 말씀하신 서버 시설 예산 확충을 위해 검토 중에 있으며, 사용편의를 위한 개선 작업을 올해 예정 중입니다. 한분 한분 말씀에 귀 기울여 노력하는 과학관 홈페이지가 되도록 노력하겠습니다.