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예약안내센터

국민생각함

답변완료 진짜 화가나서 못참겠네요

작성자
이**
등록일
2019.07.02

저 근 7년동안 과학관에서 수업받던 사람입니다.
이렇게 그지같은 홈페이지는 처음이네요.
그 어렵다고 하던 교육예약도 잘 해왔던사람인데...
신청 시간이 갑작스럽게 변경되는것은 정말 화가나서 못참겠네요.
제가 무슨 호구 입니까?
제 시간은 무슨 똥이냐구요!!!
지금 10시부터 계속해서 기다리고.. 기다리고..한 시간 변경되었길래..
에구.. 고생하는갑다 싶었는데..
기다리는 사이 다 변경되고...!!
제 시간은 어디서 찾습니까??
홈페이지 바뀌고 계속해서 예약하는거 불편하다 자꾸 다운되서 신청이 안된다. 보안해달라 바꿔달라 예전처럼 화면 바꿔달라고 그렇게 많은 분들이 말하는데도 안들어주시고 자기들 맘대로 하는 이유가 도대체 뭡니까?
좋은점. 모바일이라고 주장하시는데
모바일로 연결했다가 개피보고 예약도 못했었습니다.
뭐가 연결이 제대로 되어야 예약을 하던지 하지요.
쿠키뭐를 삭제해라..
삭제했습니다. 또 안됩니다.
고객들 데리고 지금 한두번도 아니고
오늘은 너무너무 화가 나네요!!!!!!

답변 : 진짜 화가나서 못참겠네요

작성자
관리자
답변일
2019.07.03

과학관에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 홈페이지 교육예약에 불편을 끼쳐 정말 죄송합니다. 저희 과학관에 2019. 7. 1(월)에 전기 정기점검으로 정전이 있었습니다. 이와 관련하여 홈페이지의 관련 소프트웨어의 예상치 못한 장애가 발생하였습니다. 최대한 문제없이 신속하게 복구를 하기 위하여 노력을 하였으나, 갑자기 생긴 장애로 긴급하게 교육시간을 변경 할 수 밖에 없었습니다. 다시한번 교육예약에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 교육예약 서비스에 문제가 발생 되지 않도록 이중화 및 홈페이지와 교육예약의 분리 등을 위해 예산확보 및 2019년 통합예약시스템 고도화 준비 등 최선을 다해 노력하고 있습니다. 조속히 안정적으로 시스템이 개편이 될수 있도록 적극적으로 노력하겠습니다. 고객분들의 의견을 적극 반영하여 불편 없이 교육예약을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.