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국민생각함

답변완료 여름방학 스팀캠프 관련 사항 건의- 특히 사진관련

작성자
김**
등록일
2019.08.17

아이가 정말 즐겁게 캠프에 참가하였다 했습니다.

즐거운 마음으로 캠프사진들이 있는 카페에 들어가 사진을 받으려고 하니 압축이 잘 풀어지지 않는 것은 저만 그런것이 아니더군요.
그런데다가 조금만 더 신경써서 사진파일의 파일명을 언급해준다면 한기수에 몇십명이 되는 부모들이 쓸데없는 파일들을 일일이 열어보지 않아도 될것 같았습니다.
물론 저도 몇십번의 에러에 화가난 것도 있었지만 카페에 글 적혀있는 것이랑 캠프에 사진을 업로드 해놓은 태도가 좀 아닌듯 하여 한마디를 적었습니다.
그랬더니 아래와 같이 답을 주더군요. 저의 글도 보셔야 하니 첨부파일로도 캡처해 올립니다.

" 8/14 캠프 종료이후로 저한테 굳이 답변해야할 의무는 없지만 마지막으로 알려드립니다.

캠프 관계자분들은 아마도 앞으로 이 카페를 잘 방문하지 않을 것이고 저도 며칠 있으면 안하게 될 겁니다.

그러므로 다음 캠프에 대한 건의사항은 과학관에 직접 문의하시기 바랍니다. 제가 또 영상멘토를 하게 될 지는 모르는 일이고 다른 사람이 하게 된다면 이 글을 볼 수 있을리가 없습니다.

제가 알고있는 계약 내용은 영상제작과 활동별 사진 몇장 업로드가 전부이고 실제로 이전 캠프에서는 그것들뿐이었습니다.

퇴소식 이후 사진을 수십장씩 업로드 하는 것은 단순히 아이들과 학부모님들에 대한 자발적인 제 호의일뿐입니다. 일반 멘토들에게 사진좀 찍어달라고 부탁하고 모으고 정리하고 등의 제 개인시간 쪼개서 하는 활동입니다.

현 상황에 불편한 사람들이 많다면 앞으로는 굳이 안하는 방향으로 고려하겠습니다."


물론 제가 이 캠프는 처음보내지만 다른 공공주관 캠프보다 사진이 더 많은 것도 아니고, 계약 사항이 어떻게 되는지 모르겠지만 아이 활동 사진 하나 더 가지는데 참... 여러가지로 절절 매야하네요~
문제를 제기하면 민원이 없게 하기 위해 아예 그것을 하지 않는 공무원들의 소극행정을 그대로 답습하는 이런 태도를 가지시는 분은 좀 아닌듯 합니다.
그리고 그전 캠프는 어떠했는지 모르겠지만 완전 무료의 캠프도 이 정도 이상의 사진을 받았던것 같습니다. 그리고 이 멘토의 말처럼 계약사항에 조별 사진 몇컷이상, 하루 사진 몇컷 이상 이렇게 명시를 해야하겠네요. 자신이 하는 일 이외고 호의라고 생각하니 말이지요.

겨울에도 또 가고 싶다는 아이... 그렇게 좋은 추억을 만들어주신 분들께 감사하고 또 참가시키고 싶어서 그리고 과학관홈페이지에 건의 사항을 올려야 한다길래 이렇게 글을 씁니다.

1. 아이들의 활동사진은 호의가 아닙니다.
아이들의 안전과 활동모습에 대한 안심을 부모들에게 주는 것이니 캠프업무필수사항에 포함된 일이라고 봅니다.
(국공립 주관 캠프라 저렴한 것은 사실이지만 일하시는 분들의 급여가 다른 캠프에 비해 작은 것은 아니지 않습니까 작다면 그것이 문제인 것이지요. 그렇다면 다른 캠프들에서도 하고 있는 사항이 호의적인 사항이 아니라고 생각이듭니다.)
그래서 차후 캠프에서는 보다 체계적인 사진 업로드를 했으면 합니다.

2. 여러사람의 불편함이 있다면 보다 자세한 설명과 편리한 방법으로의 전환이 있었으면 합니다. (다양한 프로그램사용이 어려운 사람들이 많습니다.)

3. 현실적인 부분이겠네요. 위에서도 언급했지만 영상멘토가 하는 일에 대한 구체적인 사항이 있어야 할듯 합니다.
하나를 보면 열을 알게 된다고 다른 멘토들의 업무나 활동에 대해서도 시스템적인 업무지침 없이 개인의 역량으로 커버하는 것이 아닌가 하는 생각이 들지 않게 해주셨으면 합니다. 또 일부의 사람들은 두리뭉실한 업무지시에대해 자신이 호의를 하고 있는 것이라 생각할 수 있다고 봅니다.

보다 나은 여러 활동을 위해 정말 호의를 베풀어 발전을 이끌어 나가는 사람은...
다른 사람의 입장에서 배려하면서 행동하는 사람이라 생각이듭니다.

저도 부드러운 건의를 한다는 것이 상대방의 기분을 나쁘게 만들었을 수도 있었을 것이라는 생각이 듭니다.
하지만... 담당자 분이 캠프 카페에 가셔서 4기 1조 사진파일을 찾고, 또 그것을 열어 한 아이의 사진을 찾아보시려고 해보시면
그 작업이 얼마나 힘든지 왜 부드러운 건의가 나오지 못했는지 아시게 될것 같습니다.

답변 : 여름방학 스팀캠프 관련 사항 건의- 특히 사진관련

작성자
관리자
답변일
2019.08.19

안녕하세요. 국립중앙과학관 과학캠프 담당 김정란 주무관입니다. 우선, 우리관 여름방학 STEAM캠프 프로그램에 깊은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다. 캠프총괄 전용식 사무관이 유선상으로 사과 및 양해 말씀과 해당 경위 등에 대하여 설명드린 바와 같이, 저희의 부족한 운영/관리로 인해 이와 같은 상황이 발생하여 불편함을 느끼시게 한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 앞으로 캠프를 운영함에 있어, KAIST 멘토와의 사전 워크숍시 프로그램 점검, 안전 매뉴얼 숙지 뿐만 아니라 명확한 업무 전달 및 고객 응대에 대한 교육도 함께 진행하여 이와 같은 상황이 재발하지 않도록 하겠습니다. 앞으로도 방학 STEAM캠프를 통해 KAIST멘토와 학생 멘티가 2박 3일의 캠프 기간 동안 열정과 탐구력, 즐거운 추억을 쌓을 수 있는 프로그램이 운영될 수 있도록, 안전하고 유익한 캠프 운영을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.