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국민생각함
답변완료 12/26 휴관일인줄 모르고 왔습니다
- 작성자
- 권**
- 등록일
- 2023.12.27
서울에 거주 중인 시민입니다.
가족들과 함께 어제 일부러 대전까지 찾아 휴가를 내고 국립중앙과학관에 방문 하였습니다.
그러나 현장에 가니 휴관이더군요.
대전까지 일부러 찾아가는 만큼 꼼꼼이 준비를 했다고 생각합니다. 국립 중앙 과학관 홈페이지에 들러 공지사항도 체크했고 휴관 일이 매주 월요일이라는 사실도 미리 체크했습니다. 그러나 홈페이지 어디에도 12월 26일 화요일이 휴관이라는 정보가 없더군요.
네이버에 검색 해야만 휴관 일을 알 수 있었습니다.
그러나 포털 사이트 네이버보다 공식 홈페이지에 휴관 일을 기재해 놓아야 하는 게 상식 아닐까요?
결국 대전까지 헛걸음하였고 기대하고 간만큼 가족들에게는 아주 불쾌한 경험이었습니다.
다시는 이런 일이 없었으면 합니다 답변 바랍니다.
답변 : 12/26 휴관일인줄 모르고 왔습니다
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2023.12.28
안녕하십니까.
먼저 국립중앙과학관에 많은 관심을 갖고 방문해주시려 하셨는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우선 고객님께서 휴관일에 관한 정보를 한눈에 알아보실 수 없게 안내해드린 점 죄송스럽게 생각하며, 우리관 뿐만이 아닌 다른 기관의 홈페이지들과 늘 모니터링하며 개선점을 찾아 추후 개편사항에 반영코자 노력하고 있습니다.
일단, 우리관의 개·휴관일에 관한 안내사항은 홈페이지 메인 메뉴 중 과학관 소개 → 관람안내 메뉴를 클릭하시면 관람시간 및 개·휴관일에 대한 안내가 되어 있으나 좀더 직관적으로 표현드리지 못한점 추후 개선사항에 꼭 반영토록 하여 이와 같은 불편사항을 겪으시는 일이 없도록 노력하겠습니다.
앞으로도 우리 국립중앙과학관에 많은 관심 부탁드리며, 최대한 빠른 기간안에 개선하도록 하겠습니다.
감사합니다.