예약안내센터
국민생각함
답변완료 공연 행사 예약 방법을 개선해 주세요.
- 작성자
- 홍**
- 등록일
- 2024.04.17
공연 행사 예약 접수 시각이 되면 웹사이트가 마비되고 간발의 차이로 좌석이 매진됩니다.
시스템의 개선없이 국민으로 하여금 분초를 다투게 하여 예약하게 하는 것은 공정하지 않습니다.
따라서 아래와 같이 예약 방법 변경을 제안합니다.
1) 추첨제: 공연예약을 미리 신청하여 추첨을 통해 좌석을 배정 받는 추첨제 또는
2) 예약시스템 개선: SRT 기차 예매 시스템을 벤치마킹하여, 웹사이트 접속 대기 순번을 부여하여 웹사이트의 마비 없이 접속자들이 순차적으로 예매하도록 함
위 두 가지 중 선정하여 운영하면 합리적이고 공정한 예약이 될 것 같습니다.
적극 검토하시기 바랍니다.
답변 : 공연 행사 예약 방법을 개선해 주세요.
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2024.05.31
늦게 답변드려 죄송합니다.
우리관에서 운영하는 과학마술콘서트 등 문화공연은 전국적인 인지도가 있는 공연이다 보니 무료공연 입장권 예약이 짧으면 10초에서 길어야 1분을 넘어가지 않다보니 공연 예약이 어려운 점 양해말씀 드리겠습니다. 민원인께서 건의하신 내용에 대해 검토의견을 말씀드리면 추첨제로 진행은 추첨을 진행하기 위해서는 새로운 공정한 추첨 시스템을 구축해야하는 등 예산 확보 필요성이 발생됩니다. 그리고 웹사이트 마비문제 하소를 위해 매 공연마다 예약 일자를 따로 지정해 과도한 접속 트래픽이 발생되지 않도록 이미 4월말부터 시행중에 있고 현재까지 특별한 장애는 발생되지 않고 있습니다. 향후에는 공연 예약에 불편함이 줄어들도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
담당자 : 대외협력홍보팀 진호천 사무관(042-601-7863)