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예약안내센터

국민생각함

답변완료 결제대기상태

작성자
김**
등록일
2024.04.22

안녕하세요
예약한 교육에 대해 카드 결제를 진행하였고 통장에서 돈이 빠져나갔습니다
근데 아직 결제대기 상태입니다
예약이 잘 된건가요?

답변 : 결제대기상태

작성자
관리자
답변일
2024.04.23

안녕하십니까? 저희 국립중앙과학관에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사 드립니다.

문의주신 내용에 대한 안내 드리겠습니다.
회원님 성함 및 ID로 조회결과 기간만료 1건, 신청완료 1건이었으며,
결제사 조회결과 결제 2건으로 확인 되었습니다.
결제시 결제사와 시스템이 원활하지 않았던 것으로 사료되며, 1건 취소 처리 후 문자 안내 드리겠습니다.

항상 고객님의 의견에 귀 기울이는 과학관이 되겠습니다.
감사합니다.