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국민생각함
답변완료 머글과학관 예약문의
- 작성자
- 박**
- 등록일
- 2024.11.12
아이가 해리포터를 너무 좋아해서 서울에서 대전까지 여행계획을 세울 정도로 이번 예약에 기대를 많이하고
1시간 전부터 대기하고 있었습니다
예약할때 본인인증만 하면 비회원도 예약할수 있다고
안내되어 있어서 그렇게 했는데
로그인 해야지만 예약가능하다고 떠서
부랴부랴 회원가입하고 로그인해서 예약하려고 했더니
마감이 되었네요
제대로된 설명이 있었다면 1시간 기다릴때
충분히 가입하고 기다렸을텐데
너무 화가나고 황당하네요
아이와 약속해서 더욱 미안했구요
심지어 문의전화도 10번 이상을 했는데
받지도 않더군요
전화가 되는건지 의심스럽습니다
국립중앙과학관이 멀리있어 이번에 처음 이용하는데
불편한 시스템이 너무 어처구니가없고 화가나네요
답변 : 머글과학관 예약문의
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2024.11.12
방문에 기대를 많이 하셨는데 예약과정이 원활하지 않아서 불편을 끼쳐 드린 것 같습니다.
예약이 한꺼번에 많이 몰릴때는 유료프로그램의 비회원 예약이 원활하지 않습니다.
특히 이번 행사는 예약개시 40초 사이에 모든 회차의 예약이 마감되었습니다.
문의주신 고객님과 통화가 되어서 설명을 드렸습니다만, 혹시 추가 질문이 있으시면
고객센터 말고 담당자 전화 042-601-7926으로 전화주시면 응대 가능하니 참고해 주세요.
감사합니다.
딤