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국민생각함

답변완료 꿈아띠체험관 문의합니다.

작성자
채**
등록일
2025.07.08

주말에 아이와 함께 꿈아띠 과학관에 방문하였습니다.
은하수 기차를 찾아보다가 90 센치 이상인 어린이들만 탈수 있다고 하는 정보를 알게 되었습니다.
아이가 90센치가 넘지 않아 계속 기다리다가 최근 영유아건강검진을 하였을때에 91.5센치를 통보받았습니다.
그리고 그 이후에 병원에 방문할때마다 키 측정을 하였을때에도 91.4센치를 통보받았습니다.

은하수 기차 사진을 본 아이가 자기도 이제 90센치가 넘어서 이제 은하수 기차를 탈수 있다는 기대감을 가지고
왕복 3시간 거리에서 대전 과학관으로 방문하였습니다.

꿈아띠관에서 놀다보니까 안에 키 잴수 있는 곳이 있길래 키 측정을 해보았습니다.
키 측정하였을때에 91.7센치로 나왔고 은하수 기차 시간을 놓칠까봐
제 핸드폰과 남편 핸드폰 알람까지 맞춰놓고 은하수 기차 시간을 기다렸습니다.

드디어 은하수 기차 시간이 되어서 아이와 함께 기대에 부푼 맘으로 기차 줄을 섰습니다.
아이는 자기는 첫번째칸 아니면 두번째 칸에 안고 싶다고 기대에 부풀었습니다.
그리고 자기도 이제 키가 커서 은하수 기차를 탈수 있다며 너무 좋아하더라고요.

아이의 순서가 되어 키를 재보니 남자 직원분께서 이 아이는 못탄다고 제지를 하시더라고요.
그래서 그 앞에 있는 90센치표시 해놓은 스티커로 아이 키를 쟀을때 90센치가 넘지 않아서 들어갈수 없다고 하더라고요.

아이가 90센치 표시해놓은 스티커앞에 섰을때 1센치부족한 50미리 정말 아주 근소하게 그 스티커 기준으로
90센치가 넘지 않는 것 같더라고요.

아이가 너무 기대에 부풀어 있었고 최근 건강보험공단에서 시행하는 영유아 검진에서도 91.5센치를 통보받은 이력이 있어서
그 내용에 대해서 말씀드렸습니다.
영유아 검진에서도 91.5센치 나왔고 추가로 병원을 갔을때에도 90센치 넘었다 그리고
또한 꿈아띠 체험관 안에 있는 키 재는 기계로도 90센치가 넘었다고 말씀드렸습니다.

그랬더니 남직원께서는 키는 날씨에 따라 달라질수 있다며 지금 당장 아이의 키가 보기에 90센치 넘지 않으니
은하수 기차는 탈수 없다고 단호하게 말씀하시더라고요.

아이는 너무 실망을 했고 기차가 보이지 않는 곳에 가서
00이가 병원에서 키쟀을때에는 90센치가 넘어서 은하수 기차를 탈수 있을줄 알았는데
꿈아띠체험관에 와서 다시 키 재보니까 90센치가 넘지 않아서 지금은 탈수가 없대 라고
키 커져서 다시 타러 오자라고 충분히 설명을 해주었습니다.
충분히 설명을 해주어도 아이는 실망이 컸고 한참을 울었습니다.

돌아가면서도 한참 의문이 들었습니다.
1. 은하수 기차 앞에 있는 90센치 스티커가 줄자로 쟀을때에도 90센치가 정확히 맞는지 궁금합니다.
영유아검진에서도 90센치가 넘었는데 은하수 기차 앞 스티커에서 90센치가 안넘는게 의문이더라고요
오차가 있는지 확인부탁드립니다.
2. 그리고 90센치이상이 은하수 기차를 타야한다는 기준은 어느 안전관리 규정에 나와있는걸까요
3. 85센치이상 90센치미만 사이의 아이들은 왜 은하수 기차를 위험해서 탈 수 없는지 궁금합니다.
4. 한 달 이내의 영유아검진표를 가져와서 은하수 기차 탑승전에 90센치가 넘는게 확인되어도 탑승이 불가한가요
아니면 한달 이내의 키 90센치가 넘는 영유아검진표를 제시한다면 은하수 기차 탑승이 가능한걸까요


은하수 기차 탑승 안내해주시는 직원분께서도 단호하고 너무 엄격하게 관리하셔서
어떤 기준으로 은하수 기차 탑승이 관리 되는지 궁금하네요.

빠른답변 부탁드립니다.

답변 : 꿈아띠체험관 문의합니다.

작성자
관리자
답변일
2025.07.08

안녕하십니까? 저희 국립중앙과학관에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사 드립니다.

문의주신 꿈아띠체험관 은하수기차 관련 안내드리겠습니다.

1. 은하수기차 앞 붙어 있는 키재기 자는 바닥에서 직선으로 재었을 때 90cm임을 알려드립니다. 첨부된 사진을 참고하여 주시기 바랍니다.
2. 은하수기차 체험전시품의 탑승 기준(신장 90cm 이상)은 국립중앙과학관 꿈아띠체험관 운영 관리 규정에 따라 마련된 사항입니다. 이 기준은 체험전시품 설치 후 약 6개월간의 시범 운영 기간 동안 다수의 어린이들을 대상으로 안전성과 체험 적합성을 종합적으로 검토한 결과를 바탕으로 정해졌습니다. 아울러, 키즈 카페나 다른 공공기관에서도 안전을 최우선으로 고려하여 자체적인 운영 관리 규정을 마련해 운영하고 있는 점을 안내 드립니다.
3. 또한, 시범운영 기간 동안 신장 90cm 미만의 어린이들은 기차가 급정거하거나 회전하는 구간에서 몸의 중심을 잡기 어려워 휘청이는 모습이 다수 확인되었습니다. 이에 따라, 체험 중 스스로 몸을 안정적으로 지탱할 수 있는 평균 신장을 기준으로 정하게 되었음을 안내 드립니다.
4. 현장 안내문에도 명시되어 있듯이 병원에서의 측정 키와 다를 수 있으며, 1번 답변에서 말씀드린 것처럼 바닥에서 수직으로 90cm 기준을 모든 아이들에게 동일하게 적용하여 체험을 도와드리고 있습니다. 하여 현장의 키재기자를 기준으로 탑승 가능여부를 도와드리고 있으니 이 점 양해바랍니다.

체험을 기대했던 어린이와 보호자님께 실망을 드리게 된 점 진심으로 안타깝게 생각합니다.
먼 곳에서 귀한 시간을 내어 방문해주셨음에도 불구하고, 현장에서 아쉽게도 기준에 미치지 못해 탑승이 어렵다는 안내를 드릴 수 밖에 없어 어린이가 많이 속상해 했다는 말씀에 저희도 매우 안타까운 마음입니다. 은하수기차 체험전시품은 어린이들의 돌발 행동으로 인하여 안전사고가 발생할 뻔했던 사례가 있어 운영 직원들이 다소 엄격하게 체험 조건을 확인하고 있습니다만, 이 점에 대해서는 운영 직원들과 같이 고심하는 시간을 갖도록 하겠습니다. 다시 한 번 너그러운 이해를 부탁드리며, 더욱 안전하고 즐거운 체험 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

항상 고객님의 의견에 귀 기울이는 과학관이 되겠습니다.
감사합니다.