국립중앙과학관 통합예약

안녕하세요.
국립중앙과학관에 종종 방문하고 인스타그램도 팔로잉하면서 소식을 받아보고 있는 학부모 입니다.
며칠 전 국립중앙과학관 인스타그램 게시물을 보고 팔로잉 목록을 보다가 부적절한 계정이 팔로잉 되어 있는 걸 봤습니다.

팔로잉 목록을 확인하고 부적절하다고 판단한 직후
1. 12.13.토 오전 국립중앙과학관 인스타그램 계정에 메시지를 했으나 미응답
2. 12.13.토 오후 국립중앙과학관 이메일에 메일을 보냈으나 미응답
3. 12.15.월 오후 국립중앙과학관에 전화했으나 휴관일이라고 미응답
이 과정을 거치는 동안에도 국립중앙과학관 인스타그램에는 새게시물이 연속으로 업로드 되었습니다.

팔로잉 되어 있는 부적절한 계정은 정삼이jugsam22 라는 계정입니다.
여러 번 알리려고 노력했으나 미응답이라 정말 기운도 빠지고 속상합니다. 신속한 개선 바랍니다.