국립중앙과학관 통합예약

안녕하십니까, 국립중앙과학관입니다.

질의하신 내용에 대해 다음과 같이 안내 드립니다.

1. 먼저, 말씀해 주신 '눈에 안 보이는 플라스틱 이야기'?는 자연사관에서 운영하는 「놀라운 자연 원정대」 프로그램의 하나입니다. 「놀라운 자연 원정대」는 연간 총 4개의 주제로 프로그램을 개발하여 순차적으로 운영하고 있으며, 현재 진행 중인 '눈에 안 보이는 플라스틱 이야기'?는 2차 프로그램으로 5월부터 7월까지 운영되고 있습니다.

2. 공연 예약 안내 문자에 공연 장소 정보가 포함되지 않아 다시 누리집에서 확인해야 하는 불편을 겪으셨다는 의견을 주셨습니다. 말씀해 주신 내용을 검토한 결과, 이용자 편의 향상을 위해 개선이 필요하다고 판단하였습니다. 이에 따라 현재 진행 중인 시스템 고도화 사업에 공연 장소 정보를 예약 안내 문자에 함께 제공하는 기능을 반영할 예정입니다. 다만, 시스템 개발이 필요한 부분으로 즉시 적용은 어려운 점 양해 부탁드리며, 올해 하반기부터 내년 상반기 사이에 개선 사항이 반영될 예정입니다.

3. 꿈아띠체험관 환경으로 인해 불편함을 겪으신 것에 대해 우선 사과드립니다. 꿈아띠체험관은 영유아 놀이시설로, 매달 정기소독 및 청소를 진행하며, 공기질 개선을 위해 공기청정기를 상시 가동 중에 있습니다. 그러나, 이러한 노력에도 불구하고, 노후화된 시설로 인해 환경에 대한 불편함이 지속적으로 발생하는 것을 인지하고 있습니다. 모니터링 강화 및 대응으로 관람객 여러분의 불편을 최소화하도록 노력하겠습니다.

국립중앙과학관에 진심 어린 의견 주신 고객님께 감사합니다. 더 나은 서비스를 제공하는 과학관이 되도록 노력하겠습니다.

국립중앙과학관 드림