본문 바로가기 주메뉴 바로가기

예약안내센터

국민생각함

답변완료 관람시 주차장 이용 관련

작성자
최**
등록일
2026.07.08

안녕하세요. 평소 과학관에 관심이 많은 일반인입니다.
국립중앙과학관 체험을 위해 2시간 30분을 운전해서 대전이라는 곳에 처음 방문하였습니다.
13시쯤 주차장 입구에 진입하자마자 공사 관계자분께서 입구를 통제하시며 우회하라는 답변을 받았습니다.
처음에는 입구가 이쪽 말고 또 있겠거니 해서 내려갔는데 대형차 출구가 있었고 초행길이라 아래로 쭉 내려가니 국립중앙과학관 업무용주차장이 있었습니다.
입구를 못 찾아서 차를 탄 상태로 다시 이전 길로 올라가 공사 관계자분께 입구를 여쭈었더니 아래쪽으로 쭉 내려가면 다른 정문 입구가 나온다고 하셨고 아래쪽 어느 입구를 말씀하시는 거냐고 여쭈었더니 내려가면 있다고 하셔서 대형차 출구 말씀하시는 거냐고 했더니 아래 내려가다보면 차단기가 있지만 가면 열린다는 정문이 있다는 안내만 하시고 공사중인 현장으로 급히 뒤돌아가셨습니다.
초행길인지라 길을 잘 몰라 카카오맵 기준 출입구2라고 적힌 대형차 출구쪽을 갔더니 차단기는 올라가지 않았습니다.
결국 더 내려가서 업무용주차장까지 내려갔으나 당연히 입구에 계셨던 관리자분께서 이 주차장은 사용 불가하다는 답변을 받았고 공사 현장에 계신 분께 안내 받았던 내용을 말씀 드리면서 과학관 이용을 하려면 어디에 주차해야 되냐고 말씀드렸더니 거기가 아마 가로등 재설치 공사하느라 입구를 막은 것 같은데 아예 막혀있었는지 저희한테 역으로 질문하셨습니다. 그러면서 일단 여기는 안된다 가셔라 인근에 주차할 곳도 없다고 하셔서 기분이 매우 불쾌했지만 마지막으로 타지에서 왔는데 그럼 오늘 과학관 이용이 불가하냐고 묻자 그렇다는 답변만 받았습니다.
굉장히 당황스러웠고 과학관 관계자분과 통화하여 인근 주차장을 문의하려고 하였으나 저희가 방문한 시간이 점심 시간과 겹쳐 관계자분과 통화는 하지 못하고 20분 동안 인근 주차장을 찾다가 멀리 떨어진 곳에 가까스로 주차하고 10분을 걸어가 겨우겨우 과학관에 방문할 수 있었습니다.

오늘과 비슷한 상황에서 저처럼 타지에서 혹은 처음 방문한 방문객을 위해 부탁드리고 싶습니다.
공사로 인한 변경 사항을 적어도 국립중앙과학관 SNS에라도 올려주시거나 이 사항에 대해 잘 알고 계셔야하는 관계자분들 간의 소통 개선을 요청드립니다.

누군가에게는 국립중앙과학관의 방문이 대전이라는 지역에서의 첫 추억이 될 수 있다는 점을 꼭 알아주셨으면 합니다.

답변 : 관람시 주차장 이용 관련

작성자
관리자
답변일
2026.07.09

안녕하십니까.
저희 국립중앙과학관에 관심을 가져 주셔서 진심으로 감사드립니다.

먼 길을 달려 저희 국립중앙과학관을 방문해 주셨음에도 불구하고, 주차장 진입 과정에서 큰 불편과 불쾌함을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

당일 현장 상황을 확인한 결과,
가로등 재설치 공사로 인해 일시적으로 차량 진입로 통제 및 우회 안내가 이루어졌습니다.
이 과정에서 현장 공사 관계자의 정확하고 구체적인 우회로를 안내해 드리지 못했고, 현장 상황에 대한 정확한 정보 전달이 부족하여 더 큰 혼란을 드렸습니다.
향후 진행되는 모든 시설 공사와 관련하여 현장 관계자의 민원 응대 태도에 대해서도 강력히 지도, 감독하여 이와 같은 불편이 재발하지 않도록 조치하겠습니다.

아울러, 공사 및 행사로 인한 주차장 통제 등 관람에 지장을 줄 수 있는 주요 변경 사항을 미리 인지하실 수 있도록 국립중앙과학관 공식 홈페이지를 통해 상황을 공지하도록 하겠습니다.

향후 다시 찾으실 때에는 한층 더 안전하고 친철한 국립중앙과학관이 되도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.