국립중앙과학관 통합예약

안녕하세요.
국립중앙과학관 창의나래관 운영팀장 이가진입니다.

1. 우선 가족들과 귀한 시간을 내어 창의나래관에 방문하였으나 불편함을 느낀 점에 대해 사과의 말씀드립니다.

2. 고객님께서 불편함을 느꼈던 상황은 '괴짜과학자의 바이러스' 대기 중에 일어난 것으로 보이며,
당시 담당 직원은 해당 시간 체험인원(20분동안 최대 8명 체험가능)이 마감되어 다음 운영시간을 안내한 점이
오히려 고객님을 혼란스럽게 한 것으로 생각됩니다.
직원 교육을 다시 진행하여 오해의 소지가 없도록 명확하게 전달하고 체험을 진행하도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

저희 창의나래관은 시간내어 방문해주신 고객의 열정과 관심을 잘 알고 있습니다.
고객을 위해 최선을 다해 운영하고 있지만 물리적으로 모두를 만족시키기 어려운 부분 또한 분명 있습니다.
이번에 고객님께서 말씀해주신 의견을 검토하여 앞으로 이용하는데 불편함이 없도록 개선하겠습니다.
뿐만아니라 언제나 고객과 소통하며 조금씩 성장하는 창의나래관이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.